改善护理服务行动专项活动丨“手”护生命 “术”造健康

为全面贯彻落实党的二十大精神，聚焦人民群众日益增长的多元化护理服务需求，进一步提高护理服务质量，向客户提供更优质的护理服务，佳音医院以“用心服务，用爱导航”为宗旨，多措并举，全面开展“改善护理服务行动”专项活动。

手术室，医院里神秘又神圣的地方，有人叫它“生死之门”，有人叫它“重生之地”。

在手术室门口，每天都会见证许多感人场景。家属与患者恋恋不舍地短暂分别，眼中装满担心与期盼，而大部分患者总是带着焦虑、害怕、慌张，有时还会因太过紧张致血压突然升高而造成手术延期。如何保证患者安全、平稳度过围手术期呢？又如何提升手术患者的获得感、安全感、幸福感呢？这是佳音医院手术室护理团队竭尽全力守护的目标。

创造整洁、安静、安全、舒适的环境是优质护理服务的前提和基础。

营造手术安全氛围，落实术前核查——做守护患者的“超级英雄”，确保手术患者、手术部位、手术方式准确无误。

手术物品清点和手术安全核查是手术室工作的重中之重，是安全保障的基础。

术前护理——耐心细致

手术前一天，手术室护士会携带术前访视单到病房进行访视，与患者及家属做好沟通，核实病历资料，提前介绍手术室环境、麻醉及手术相关注意事项等，减轻患者术前紧张、恐惧的情绪。

患者进入手术室前，巡回护士会将室内温度调到21°C-25°C，湿度保持在40%-60％，根据手术体位布置合适的体位垫，减少对患者关节、神经及皮肤的损伤，必要时切身感受体位摆放舒适度，有了共情的体验，才能给予贴切的关怀。

术中护理——暖心呵护

“拥抱式麻醉”是手术室中温馨的一幕。护理人员面对面抱住患者，既能帮助稳住患者身体，便于进行麻醉穿刺操作，同时也能起到安抚心理、稳定情绪的作用。这一刻，手术室护理团队就是患者可以信赖的亲人。

手术过程中注重保护患者隐私，尽量减少躯体暴露，为避免不适及预防低体温的发生，术中静脉输注液体和冲洗使用的生理盐水均为恒温37°C。

术后护理——贴心关怀

每一台手术结束后，巡回护士会及时擦净患者皮肤上的血迹和消毒剂留下的痕迹，粘贴好各种导管标识，整理好衣物，并做好保暖措施，密切观察病情变化，护送患者到麻醉恢复室或病房，时刻为患者提供以尊重生命价值、人格尊严及个人隐私为核心的人文关怀。

术后第1～2天会有护士对手术的病人进行术后回访，了解患者的恢复情况，询问患者对手术室的服务是否满意，鼓励患者积极配合术后治疗等，祝其早日康复。

术中一抹绿，无影灯下情。手术室的一道门，门内是紧张的寂静，门外是静默的紧张，手术室护理团队时刻用温暖和爱心，持续提供“安全、严谨、优质、高效”的服务，呵护每一位手术患者，“手”护生命，“术”造健康！

文 | 张素素、裴鑫